Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení nám zašlete e-mailem na hello@sclfox.cz nebo spolu se zbožím; můžete využít vzorový formulář.

Zboží nám prosím zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu SCL FOX s.r.o., Na Valech 5155/9, Ostrava-Třebovice, 722 00. Zboží nezasílejte na dobírku. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží (nebo dokladu o jeho odeslání), a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.

Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u kosmetiky, která byla vyjmuta z uzavřeného obalu nebo jejíž obal byl porušen.

Reklamace

Pokud má zboží vadu, kontaktujte nás na hello@resibo.cz nebo na +420 703 446 224. Záruční doba je 24 měsíců, u zboží s vyznačeným datem minimální trvanlivosti trvá do tohoto data. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti najdete v Reklamačním řádu, který je součástí obchodních podmínek.